Digitalização de processos amplia acesso remoto para moradores de Mogi das Cruzes

A tramitação de processos administrativos em Mogi das Cruzes passa a ser feita exclusivamente em formato digital a partir desta terça-feira (03/03), com a adoção do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) como nova plataforma de gestão documental. A mudança elimina o uso de papel, promete mais agilidade nos procedimentos internos e permite que o cidadão protocole pedidos e acompanhe o andamento das demandas de forma remota, por meio do portal Gov.br.

O sistema substitui a plataforma anteriormente utilizada e amplia as possibilidades de controle, organização e integração de documentos. A transição ocorre de forma planejada para garantir a continuidade dos serviços e minimizar impactos tanto para servidores quanto para a população.

Internamente, os funcionários passaram por capacitação prévia e receberam materiais de orientação e suporte técnico. Segundo Claude Mary de Moura, coordenador da implementação do SEI no município, o processo de adoção teve início há cerca de um ano, após a decisão da prefeita Mara Bertaiolli de migrar para a nova plataforma, considerando vantagens como economia, segurança, transparência e redução da burocracia.

Desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), o SEI é utilizado por diversos órgãos públicos no país e, em São Paulo, integra o projeto São Paulo Sem Papel. A ferramenta permite integração com sistemas de outras esferas governamentais, incluindo o Gov.br, o que tende a agilizar a tramitação e a solução de demandas.

Durante o primeiro mês de operação, haverá apoio presencial da Prodesp para auxiliar na adaptação dos servidores. A administração municipal avalia que a adesão ao SEI reforça a padronização de procedimentos, amplia a transparência e fortalece a segurança das informações e dos dados dos cidadãos.

Para utilizar os serviços, é necessário cadastro no Gov.br nos níveis prata ou ouro, tanto para atendimentos on-line quanto presenciais, inclusive nas unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC). No PAC do Centro Cívico, onde funciona o Ponto de Atendimento Virtual da Receita Federal, há servidores disponíveis para orientar a população sobre a criação e a atualização do cadastro na plataforma.

Edição: Tribuna de Suzano

Fonte: Comunicação PMMC

Fotos: Divulgação/PMMC