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Uma série de ações de orientação e atendimento ao público marcará a programação da Semana do Consumidor em diversas cidades do Estado de São Paulo. A iniciativa inclui postos itinerantes, atendimentos presenciais em estações de transporte público, divulgação de pesquisas e campanhas de conscientização voltadas a fortalecer os direitos nas relações de consumo.
A mobilização abrangerá 34 municípios distribuídos em 15 regiões administrativas do estado, com atividades programadas ao longo da semana. A agenda integra as ações comemorativas pelos 50 anos da Fundação Procon-SP, celebrados em 2026, e também marca os 35 anos de vigência do Código de Defesa do Consumidor (CDC), considerado uma das legislações mais avançadas do mundo na proteção aos consumidores.
Segundo o diretor executivo da fundação, Luiz Orsatti, a data também reforça o papel histórico da instituição na consolidação e aplicação da legislação. Durante o período, será divulgada uma pesquisa sobre a percepção e o nível de conhecimento dos consumidores paulistas em relação ao CDC e à atuação do órgão.
Entre os dias 9 e 13, postos de atendimento serão instalados em estações de trem e metrô da Região Metropolitana, das 10 às 15 horas. Os atendimentos ocorrerão nas estações Vila Sônia (Linha 4-Amarela), Largo Treze (Linha 5-Lilás), Tamanduateí (Linha 10-Turquesa), além da estação de Osasco (linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda). A partir de terça-feira (10), também haverá atendimento na Estação Brás (linhas 10-Turquesa, 11-Coral e 12-Safira).
Na capital paulista, o atendimento itinerante será reforçado com unidades do Procon Móvel, que estarão em diferentes pontos da cidade para registrar reclamações e orientar consumidores, das 9 às 16 horas. As equipes atenderão na Praça da Sé e no Largo 13 de Maio (dias 9 e 10), no Largo da Concórdia (dia 11), na Praça da República (dias 11 e 12) e na Avenida Paulista, em frente ao Parque Trianon (de 13 a 15).
A programação contará ainda com a participação de equipes da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), que também realizarão atendimentos itinerantes nos postos da capital.
Nas redes sociais, a campanha #ProconPorVc divulgará conteúdos educativos com orientações sobre direitos do consumidor e práticas seguras de compra. O material também será distribuído aos mais de 378 Procons municipais conveniados no Estado.
Dicas para o consumidor
Durante a Semana do Consumidor, período em que muitas empresas oferecem promoções, especialistas recomendam atenção redobrada na hora das compras. É importante avaliar preço, características e qualidade dos produtos ou serviços, além de evitar compras por impulso que possam comprometer o orçamento.
Buscar informações sobre a empresa antes da compra e verificar avaliações de outros consumidores também são atitudes recomendadas. Outro cuidado essencial é evitar clicar em links recebidos por aplicativos de mensagens ou e-mails e priorizar sempre os canais oficiais das empresas.
Desconfiança também é necessária diante de ofertas com preços muito abaixo do mercado, situação frequentemente associada a tentativas de fraude ou golpes virtuais.
Sobre o Procon-SP
A Fundação Procon-SP é responsável por desenvolver e executar políticas de proteção e defesa do consumidor no Estado de São Paulo. Com sede no bairro da Liberdade, na São Paulo, a instituição atua de forma conveniada em mais de 370 municípios, oferecendo atendimento ao público, orientação a consumidores e fornecedores, além de realizar fiscalização, pesquisas e estudos sobre relações de consumo.
Edição: Tribuna de Suzano
Fonte: Agência SP/Procon-SP
Fotos: Divulgação/Gov SP
