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Para marcar o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon de Ferraz de Vasconcelos realizará uma programação especial entre os dias 16 e 20, com mutirão de renegociação de dívidas, orientação à população e ações de fiscalização no comércio da cidade.
Entre os destaques da programação está o mutirão de renegociação de dívidas com a Sabesp. Durante a ação, os cidadãos poderão regularizar débitos relacionados aos serviços de água e esgoto, com possibilidade de descontos e facilidades de pagamento. Para participar, é necessário apresentar uma conta ou documento que permita a localização do cadastro. Os pedidos de acordo devem ser realizados exclusivamente pelo titular do fornecimento.
Durante o atendimento, a equipe da Sabesp estará apta a resolver, no próprio local, demandas como negociação de dívidas, revisão de consumo e de faturas, análise de tarifa de disponibilidade, emissão de segunda via de contas e casos de negativação. Situações que exijam avaliação técnica especializada serão registradas como demanda formal, com prazo de retorno informado ao cidadão.
A programação da Semana do Consumidor também inclui visitas de orientação a estabelecimentos comerciais da cidade, com verificação do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, como a correta exposição de preços, validade de produtos e condições adequadas de atendimento.
Outra ação prevista é a instalação de um ponto de atendimento voltado aos usuários da CPTM, com orientações e esclarecimento de dúvidas sobre direitos do consumidor.
Completando as atividades, o programa Procon nas Escolas levará ações educativas sobre direitos do consumidor e consumo consciente para estudantes da rede de ensino, contribuindo para a formação de uma nova geração de consumidores mais informados e críticos.
As datas específicas de cada atividade estão sendo definidas em conjunto com empresas e instituições parceiras. A programação completa será divulgada em breve pelos canais oficiais da Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos.
“A Semana do Consumidor é uma oportunidade concreta de levar o Procon para mais perto da população. Queremos que o ferrazense saiba que tem direitos e que a Prefeitura está ao lado dele para garantir que sejam respeitados”, afirmou o diretor do Procon de Ferraz de Vasconcelos, Mikael Almeida.
Edição: Tribuna de Suzano
Fonte: Secom Ferraz de Vasconcelos
Fotos: Divulgação/Secom Ferraz
