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Uma ação especial de atendimento e orientação aos consumidores será realizada pelo Procon de Suzano entre terça-feira (17) e quinta-feira (19) na Estação Suzano da Linha 11-Coral da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM). As atividades, que ocorrerão das 9h30 às 16h, integram as ações do órgão em referência ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março.
Durante os três dias de mobilização, equipes do Procon estarão no local prestando orientações gratuitas, esclarecendo dúvidas sobre direitos do consumidor e registrando reclamações, quando necessário. O objetivo é ampliar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor, aproveitando o grande fluxo diário de pessoas na estação ferroviária.
Entre os temas abordados estarão direitos do consumidor, cuidados na contratação de serviços, análise de contratos e orientações sobre compras realizadas pela internet, que têm se tornado cada vez mais frequentes. Um destaque será a prevenção a fraudes em compras on-line, com informações sobre como verificar a confiabilidade de sites e plataformas digitais, além de alertas sobre práticas comuns em golpes virtuais, como ofertas com valores muito abaixo do mercado e páginas falsas de venda.
A iniciativa faz parte do projeto contínuo Procon Móvel, que busca descentralizar os serviços do órgão e levar orientação, registro de reclamações e apoio a diferentes regiões da cidade ao longo do ano.
Segundo a diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, a ação visa aproximar o serviço da população. “Estar presente em um espaço de grande circulação facilita o acesso da população às orientações do Procon. Muitas vezes, uma dúvida simples pode evitar prejuízos e ajudar o consumidor a tomar decisões mais seguras nas relações de consumo”, afirmou.
Além desta ação, o atendimento do Procon continua sendo realizado regularmente na sede do órgão, localizada na Rua Baruel, 126, no centro de Suzano, e pelos telefones (11) 4744-7322 e (11) 4744-7461, além do e-mail procon@suzano.sp.gov.br, disponíveis para esclarecimento de dúvidas e registro de reclamações.
Edição: Tribuna de Suzano
Fonte: Secop Suzano
Fotos: Mauricio Sordilli e Wanderley Costa/Secop Suzano
