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Com o aumento do fluxo de consumidores nas lojas físicas e virtuais por conta do Dia das Mães, o PROCON de Ferraz de Vasconcelos reforçou nesta semana uma série de orientações para ajudar a população a realizar compras de forma segura e consciente. A iniciativa busca prevenir problemas comuns registrados neste período, como propaganda enganosa, dificuldades em trocas de produtos e golpes em compras online.
Entre as recomendações feitas pelo órgão estão a pesquisa de preços antes da compra, a conferência das condições de troca oferecidas pelas lojas e a exigência da nota fiscal, documento considerado essencial para garantir os direitos do consumidor em eventuais reclamações.
O PROCON também alerta para a necessidade de atenção redobrada em promoções consideradas muito vantajosas, especialmente em plataformas digitais, onde aumentam os riscos de fraudes e golpes. Outra orientação importante é verificar se os produtos apresentam informações claras sobre características, prazos e garantias.
Segundo o diretor do PROCON de Ferraz de Vasconcelos, Mikael Almeida, a ação tem caráter preventivo e educativo. “Nosso objetivo é orientar a população para que faça compras com segurança e consciência, evitando problemas futuros. Informação é uma das principais ferramentas de proteção ao consumidor”, destacou.
O órgão reforça ainda que compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou catálogo, garantem ao consumidor o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de dúvidas ou necessidade de atendimento, os consumidores podem procurar a unidade do PROCON Ferraz, localizada na avenida Governador Jânio Quadros, 967, no Parque São Francisco, em Ferraz de Vasconcelos.
Edição: Tribuna de Suzano
Fonte: Secom Ferraz
Foto: Arquivo/Secom Ferraz
