Defesa do Consumidor

      Mais de 66 mil clientes ainda estão sem energia elétrica na Grande São Paulo neste domingo (14), quatro dias depois da ventania provocada pela chegada de um ciclone extratropical. No sábado, a Enel afirmou que restabeleceria o serviço hoje, porém, 0.78% do total de consumidores atendidos pela concessionária …

Em uma ação promovida entre os dias 15 e 19 de setembro, por meio, da operação integrada pela Fundação Procon-SP, a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), o Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP) e o Departamento de Polícia de Proteção à …

Plano de saúde é obrigado a cobrir imprevistos de cirurgia plástica mesmo realizada em hospital particular. O entendimento é do Superior Tribunal de Justiça (STJ) ao decidir sobre ação ajuizada por uma paciente contra um hospital e um plano de saúde. Ela alega que teve que custear indevidamente os procedimentos …

Com a finalidade de realizar um comparativo de preços de produtos típicos da festa junina, o Procon-SP pesquisou os 66 itens que fazem parte dos hábitos de compras dos consumidores brasileiros neste período. Os resultados foram diferenças muito elevadas nos valores praticados entre os produtos em estabelecimentos comerciais nas cinco …

  O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) alerta que não coloca avisos de multas em veículos estacionados.  O golpe da multa falsa também tem se utilizado do envio de uma notificação que imita documentos oficiais, incluindo elementos visuais e informações de órgãos de trânsito, como o Detran …

O Procon de Ferraz de Vasconcelos e o Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) promovem na próxima terça-feira, dia 25/06, no Centro de Integração da Cidadania (CIC), no Parque São Francisco, uma grande ação de renegociação de dívidas envolvendo bancos, a Sabesp e a EDP Bandeirante. Quem tiver dívidas com …

No levantamento semanal de preços de repelentes contra insetos feito pelo Procon-SP em sites a partir de um endereço de referência na capital, o órgão de defesa do consumidor constatou queda de 5,92%. Na pesquisa anterior, feita em 28 de março, o preço médio era de R$ 25 e em 5 …

O Procon-SP fará diversas ações de orientação ao consumidor na semana entre os dias 11 e 15 de março. A iniciativa visa instruir consumidores para que estes realizem compras mais seguras e será realizada na capital e em cidades do interior e litoral. A série de ações terminará na sexta-feira …

Começando o ano com primeira promoção, que vai impactar diretamente o comércio da cidade, o Procon de Suzano orienta sobre a compra de material escolar neste mês de janeiro para o retorno das férias. A ideia é evitar gastos excessivos, escolher os melhores estabelecimentos e pesquisar preços pela internet antes. …

O Procon de Suzano faz algumas orientações, para quem for trocar o presente que ganhou no Natal. O Código de Defesa do Consumidor não obriga a loja ou o fornecedor a garantir uma troca por motivo de gosto ou tamanho; a medida só é obrigatória caso haja defeito na mercadoria. …